作者：B2B 亚洲新闻 2026年4月30日

柬埔寨国家银行鼓励汇旺支付客户通过法院系统寻求法律追索，因纠纷超出央行管辖范围。

柬埔寨国家银行（NBC）于2026年4月29日发布声明，对近期当局与自称汇旺支付客户的抗议者之间的冲突表示遗憾，并澄清处理这些客户提出的索赔超出中央银行的权限。

NBC 发布此声明之前，4月27日其总部附近发生了一场抗议活动，并升级为与当局的直接冲突，导致两人被捕。约140名抗议者，包括柬埔寨和中国公民，聚集在银行总部外，寻求NBC 的干预，以帮助追回他们的资金。客户报告称，这些资金自2025年12月以来一直被冻结。

NBC 行长 H.E. Chea Serey 博士通过 NBC 官方渠道发布了一段视频声明，指出这并非首次发生此类抗议活动，NBC 在2025年末和2026年初的类似示威活动中曾与同一群体进行接触。

行长强调，NBC 的核心原则是保护客户利益并和平解决问题。在之前的抗议之后，NBC 宣布了一个为期两周的时期，供抗议者正式注册并提供身份证明文件，以便银行能够审查情况并尝试寻找解决方案。

她解释说，大约有1300人向 NBC 进行了注册，之后中央银行召开了内部会议讨论潜在的解决方案。由于问题的复杂性，NBC 还寻求了其他相关部门的咨询。

在这些会议之后，Chea Serey 博士表示，NBC 得出结论，解决已注册的汇旺支付客户提出的索赔超出了中央银行的管辖范围。因此，在3月24日，NBC 发布了一封信件，告知这1300名客户银行的决定。行长表示，信件解释了银行有限的权限，并建议客户通过法院系统寻求法律追索。

H.E. Chea Serey 强调，客户保护仍然是 NBC 的首要任务，并引用了涉及熊猫银行和太子银行的类似案件，NBC 在这些案件中努力寻找解决方案，以帮助这些机构的客户追回存款。她补充说，中央银行将继续尽最大努力解决其余案件。